Interview d’avant match avec Ilfynn Lagarde de Youzd

Après une carrière riche de 15 années en grande consommation, des passages remarqués chez BEL et chez Jacquet-Brossard, Ilfynn Lagarde décide de mouiller le maillot pour une mission à la hauteur des challenges de la société actuelle : la seconde main.

Travailler sur les défis de la seconde main, sa logistique et le juste établissement des prix, ce sont ces challenges que veut solutionner Youzd. Supersub est heureux de vous présenter ce projet ambitieux, plein d’énergie et dans le sens de l’histoire.

Bonjour Ilfynn, quelques mots sur votre projet et pour vous présenter ?

Bonjour ! Je suis Ilfynn Lagarde, co-fondatrice de Youzd. Youzd, c’est la seconde main de demain, une plateforme qui s’appuie sur la technologie et la logistique pour donner à tout le monde envie de se mettre à la seconde main pour les objets de la maison (mobilier, électroménager, déco).

Côté vendeur, il suffit de prendre deux minutes pour déposer son annonce gratuitement, que l’on soit particulier ou professionnel, en indiquant simplement sa fourchette de prix. L’algorithme de Youzd gère automatiquement le prix et la visibilité de vos annonces.

Côté acheteur, on retrouve toute la praticité d’un site de neuf, mais pour des articles de seconde main : des filtres de recherche malins pensés pour la maison, un système de livraison intégré – y compris à l’étage, et même la possibilité inédite pour de la seconde main d’acheter à plusieurs vendeurs… En se faisant livrer en une seule fois !

Qu’est ce qui vous a motivé à lancer un projet en ces temps compliqués ?

L’idée m’est venue après de multiples expériences personnelles peu satisfaisantes sur les sites existants, alliée à la prise de conscience que la façon dont nous nous meublions aujourd’hui (encore 9 fois sur 10 en neuf) était un véritable enjeu écologique !

Concernant les galères, je me souviendrai toujours du jour où j’ai aidé un acheteur à démonter une armoire à 22H – tout pour qu’elle parte ! – avec mon bébé de 3 mois dans le porte-bébé…  Mais la goutte d’eau c’est quand j’ai voulu acheter un lit “de grand” à mon fils Antoine, j’ai cherché pendant des heures sur les sites de petites annonces, esquiver les arnaques, et j’ai fini par abandonner face à la complexité liée à la logistique. J’ai acheté un lit neuf et quand il est arrivé dans mon couloir avec écrit “MADE IN CHINA” en gros sur le carton d’emballage, je me suis dit qu’il fallait que ça change !

J’ai eu la chance de rencontrer mon associé Frédéric Leroy, qui a fait en quelques mois du produit que j’avais en tête une réalité, et nous avons lancé youzd.fr à la sortie du confinement, en mai 2020.

Quel est votre sentiment ainsi que le retour de vos clients actuellement ? 

Nos clients sont tiraillés entre leur envie de mieux consommer, et la réalité qui les rattrape : peu de temps, pas forcément de voiture… et une offre pléthorique et archi bien rodée de mobilier et électroménager neuf, tellement pratique et rassurante… Notre conviction, c’est qu’il suffit de leur donner un petit coup de pouce pour les aider à être en accord avec leurs valeurs… Et ça marche ! Nous avons en quelques mois réuni des milliers de Youzders sur notre plateforme, qui lancent déjà le mouvement avec nous !

Quel rôle a joué la technologie dans votre lancement ? 

Notre objectif n’est bien sûr pas de développer un énième site de petites annonces. La technologie est cœur dans notre projet puisque nous avons choisi de la mettre au service de l’expérience utilisateur, et notamment celle côté vendeur : fixer le prix de son meuble, c’est toujours un casse-tête. Vous croyez tirer 200 € de votre armoire et vous finissez par la brader 30 € la veille de votre déménagement. Sur Youzd, vous fixez votre fourchette de prix et votre date butoir, c’est tout. 

Notre algorithme part de votre prix haut et ajuste automatiquement votre prix à la baisse, petit à petit, jusqu’à ce que quelqu’un achète. Les acheteurs likent les annonces et sont notifiés : l’armoire n’est plus qu’à 88 €, mais vous êtes 6 sur le coup. Le premier qui achète, remporte la vente. En bref, nous offrons au vendeur la garantie de vendre au meilleur prix sans négocier ni s’en occuper ! 

Quelles tendances de marché observez-vous depuis le début de la pandémie ?

La crise du covid a permis à beaucoup de monde de réaliser quel était l’impact de notre consommation sur la planète. D’un coup, on a arrêté notre consommation frénétique et on s’est rendu compte qu’on pouvait vivre avec moins, et surtout que la planète s’en porterait tellement mieux. Chez Youzd, nous sommes convaincus que la seconde main et l’économie circulaire sont l’une des solutions pour demain, pour plus de résilience et mieux cohabiter avec notre environnement. Youzd est juste la petite étincelle pour aider les gens à s’y mettre vraiment.

Quel conseil pourriez-vous donner à ceux qui ont besoin de se réinventer à cause de la crise ?

Je ne crois pas être bien placée pour donner des conseils à qui que ce soit ! Cette crise est extrêmement difficile pour de très nombreuses personnes : les familles qui perdent des proches en premier lieu, les soignants, mais aussi bien sûr ceux qui perdent leur emploi ou ne peuvent pas ouvrir leur commerce… 

Même si malheureusement cela ne suffira sûrement pas pour tous, il existe en France une solidarité dont nous pouvons être fiers. Je trouve cela très émouvant et fort de voir par exemple de très nombreux posts sur des groupes Facebook appelant à soutenir les commerçants du quartier.

Alors peut-être simplement que mon conseil, c’est ne pas avoir honte d’appeler à l’aide et être ouvert à se réinventer : les systèmes de solidarité qui peuvent se mettre en marche – quand on les sollicite – peuvent être incroyables !

Y a-t-il une information importante que nous avons raté durant cette crise ?

Quoi ? Vous avez raté cette info ? Sur Youzd en ce moment, nous offrons -50 % de réduction sur la livraison sur le trottoir, pour vous aider à continuer à vous équiper de seconde main pour votre maison, malgré le Black Friday qui approche…. Et tout en restant chez vous bien sûr ! Alors à bientôt sur youzd.fr pour poster vos annonces ou acheter “Youzd” !

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Lucie M
Branding & Experience Expert
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